encourage・station

ただ、話を聞くだけなら私でなくてもできるでしょう。
雑談や井戸端会議でも話してスッキリはできるかもしれませんが、解決にはならないことも多いですね。

では、どうしてクライアントさんたちは、私をコーチとして選んでくれるのでしょうか？

私は、その人の思いを叶えるための方法を見つけるお手伝いができるからなのだと思います。なりたい自分になれるようサポートして、いい方向へ導く確率が高いのかもしれません。リピーターさんたちが、お知り合いやお友だちをご紹介して繋がってきています。それだけで、助かる人が増えるのですね。


会話に悩んでいる方へ
話も聴き方次第で、相手に与える印象が変わってくるものです。
特に部下の話を聴くときには注意が必要です。
話を最後まで聴かないで途中で話をとって自分の話にしては、部下はもうそれ以上話をしなくなります。部下が一番、現場の情報を持っているのですから、会話が出来なかったら情報も手に入れることはできません。

傾聴することは、信頼関係を築く第一歩です。
問題をクリアするためには、「どうすればいいかを考える質問」をしながら話を聴くことが、相手にとっても自分にとっても必要な会話なのかもしれませんね。

会話力アップで、人を引き付ける力を身につけてみませんか？
部下との会話に苦悩している方は、エンカレッジ・ステーションのコーチングをお試しくださいね。

お気軽にご相談ください。
0475-53-3509　中嶋まで

子育て支援サークル

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♡新米ママの不安や悩みにはママ仲間や先輩ママが応援します！
初めての育児は不安がいっぱい。そんなママの悩みをここで解消！！
初めての方も、２人目以上の方も、いっしょに子育てしませんか？


≪概要≫
　　　◇　開催日　　：毎週金曜日　１０：００～１１：３０
　　　　　　　　　　　　　（祝日、夏休み・冬休み・春休み期間はお休みです）
　　　◇　場所　　　：おおきなかぶ児童館
　　　◇　対象者　　：妊婦さん、生後６ヶ月～３歳
　　　◇　会費　　　：100円（保険料）　
　　　
　　　　　　☆役員・当番などは、一切ありません。
　　　　　　☆単発でも参加OK！（要予約。お電話でお申し込みください）
　　　　　　☆詳しくはお電話でお問い合わせください。


　　　　楽しい企画をご用意しています

　　　　　6月　1日　紙芝居を見よう
　　　　　6月　8日　手遊び・わらべ歌遊び
　　　　　6月 15日　小麦粉年度で遊ぼう
　　　　　6月 22日　子育て相談室
　　　　　7月　6日　七夕飾り作り
　　　　　7月 13日　色水で遊ぼう

お手伝いしてくださるボランティアさんも大募集

お申込み・お問い合わせは、こちらまで・・・
NPO法人民間児童館おおきなかぶ
千葉県山武郡大網白里町みずほ台２－１０－１５
TEL(0475)53-3473

見返りを求めて仕事をしないこと。
これは人づき合いも同じですね。

はじめから見返りを求めて人と付き合うことはできません。
そんなことをやれば、きっとその心は相手に伝わるからです。
自分では見返りとは思っていなくても、必要以上の期待をしている場合もあります。「自分はこんなにしてやったのだから、このくらいのことをしてもらうのは当然だ」と思っていたら、なんのためにその行いをしたのか？　
見返りのためだと思われても仕方ありませんね。

どんなことにも言えると思いますが、自分の行ったことが実を結んで自分に返ってくるというのは、ほんの結果に過ぎません。結果を求めすぎた人付き合いには、打算があります。打算がその人の本質を曇らせ、感性を鈍らせるのです。

商売もお客様あってのこと。
お客様のお役に立ち、喜んでくださることが目的です。
その結果、喜びとお金をたくさん頂けるようになるのです。自分の喜びとお金だけを優先して考えると、決してうまくはいかないでしょう。

現代は、スピリチュアルの時代だとも言われています。
腹の底から一緒に笑いあえる信頼の仲、魂の付き合いが求められる時代になってきています。商売も同じです。

私は、そんな心と心の付き合いができる人付き合いを心がけています。

一流の上司はカウンセラーであり、心理学者であり、精神科医である
この言葉をもって、上司は部下指導をしなさいということだそうですよ。

以前、『部下の深層心理を読みとる技術』（カウンセリングの手法は部下とのコミュニケーション、部下指導にきわめて有効である）を学んだことがあります。

コーチングが目標達成のための手法なら、カウンセリングはそのスタートに立つための手法だと思います。問題を抱えたままではコーチングは機能しないですから、まずはカウンセリングから始めなければならないと思っています。上司が部下に対して行う指導もコーチングよりも、カウンセリングが先なのです。

それでは、部下の心を読みとるカウンセリングの６つの基本とは？

①受容する

部下の発言を頭ごなしに否定しない。どんな内容であっても「そうか」「うんうん」「なるほど」と受け入れる。間違っても「そんなことあるわけないだろう」「ふざけるな」などとは言わない。これはタブー中のタブーである。
現場を担当する本人が言っているのだ。正しいと思った方がリーズナブルである。もし、部下の方が間違っていれば、話をどんどん引き出すうちにつじつまが合わなくなってくる。つまり、「問うに落ちず語るに落ちる」。とにかくヒアリング（リスニング）することである。

②傾聴する

とにかく聴くこと。情報は部下が持っている。アドバイスにしてもとにかくありとあらゆる情報を集めてでなければできるわけがない。評論家の話よりも、部下の話を徹底的に聴くことである。

③「感情の反射」をする

はやい話、部下の発言をまとめるのではなく、ただ聞いたことを繰り返すだけである。
「もう、あの取引先にはいきたくありません」
「え、もう行きたくないって？」

⑤感情の明瞭化

部下の気持ちが漠然としている場合、もっと明瞭にわかりやすい言葉でレスポンスすることである。
「もうやる気がなくなってしまいますよ」
「ということは、あのお客様ともう話もしたくないってこと？」
「そう、そう、そうですよ」

⑥非指示的リード

部下からもっと話を引き出したいときに使う。ポイントは特定の問題や気持ちについて話すように促すのではない。聞きたい対象をピンポイントにせず、おおざっぱに聞いてみる。
「それについてもう少し話を聞かせてくれないかな？」
「それはどういうことかな？」
「どうもよくわからないんだが」

人間というものは、自分の話を誠実に聴いてくれる人に心を開くのだと思います。
そして、聴いてくれた人を信頼し、またその人の話も聴き受け入れるようになるのではないでしょうか。人を疑うより、人を信じた方が気持がいいですね。

話を聞かない部下を責める前に、上司は部下の話をとことん聴いてみてほしいと思います。
話さない部下は、もしかしたら聞き入れてくれない上司を諦めているのかもしれません。

部下の話には必ず意味があるのです。そして、素晴らしいアイデアを持っています。
それを認め、活かせる人材育成をしてほしいと思います。


昨夜は、行政職員Ｍさんのコーチングを行いました。
１時間のセッションの中で、まずはカウンセリングから行い、現在の自分自身を振り返ってみました。Ｍさんは、自分自身のことが意外とわかっていないということに気づかれたようです。
まずは、自分を知っていくことから始めて、なりたい自分に近づけるように具体的に動いてみるとおっしゃってくださいました。

自信のなさも仕事に影響しているようでしたので、
‘魔法の言葉‘を伝授しました（＾＾）ｖ

話すことは、頭と心の整理をつけることです。
日頃、固い職業に就かれている方は特に、話すという作業が必要なのかもしれません。

みなさんにはイキイキとお仕事をしていただきたいですね。

一昨日の土曜日、企業コーチングで若手社員にＮＬＰコミュニケーション講座を行いました。「脳の構造について」と「言葉にはパワーがある」という内容でした。

「脳の勘違いシステム」と言って、脳は想像と現実の区別がつけられないため、想像することがあたかも現実だと勘違いして脳から身体に指令が出ます。たとえば、すっぱいレモンをかじるところを想像すると、唾液が出てきますね。本当にかじっているわけではないのに身体は反応します。これが「脳の勘違いシステム」です。

「自分の脳を利用する方法」をテーマにしました。

スポーツ選手がイメージトレーニングをすることは、ご存じの方も多いと思います。自分の力を最大限に発揮し、優勝するというイメージをしたり、試合の前にリラックスして音楽を聞くのもイメージトレーニングです。イメージ力が強いほど、脳にインプットできるのですね。

成功したイメージを持つことで、成功させるためにはどうすればいいかという方向へ脳が働きます。反対に、マイナスのイメージもそれを脳がインプットするため、身体がマイナスに反応してしまい本当そうなってしまうことも多いですね。

これはなにもスポーツに限らず、普段の生活の中でも使えます。
たとえば、自分に対するイメージ。
「自分はできる！」
「なりたい自分になれる！」
「大丈夫！」
「きっと成功する！」
と思いこむことで、いい自己イメージを生み出すことができます。
成功した人とは、プラスのイメージを強く持った人です。

決して、失敗したときの心配や悲観することはしない。
なぜなら、心で思っただけで現実になりやすいからです。

人生は心どおりになるといいます。
思いどおりではなく、心どおりです。プラスの心なのか、マイナスの心なのかで現実もそうなってしまうということだそうです。常に心をスッキリとし、心からプラスの状態にしておくことが成功の秘訣なのだと思います。

嫉妬、愚痴、ねたみ、恨みの負のパワーは、正のパワーよりも強いので、結局は自分で蒔いた負の種が全て自分に降りかかってきます。どんなに理不尽なことをされても、頭にくることがあっても、「これは何かの意味があること」だと受け止め、冷静に起こったことを見つめてほしいと思います。

非難されても、「言っていただいて、ありがとうございます」と言葉に出して相手の気持ちを理解しましょう。本当に言ってくださったからこそ、自分を知ることができたのです。
相手を自分の鏡だと思ったら、自分の正すべき点が見えてきます。

そして、これをバネに将来のあり方を強くイメージしてください。
「私は絶対に負けない！」
「将来はきっとよくなる！」
「絶対に夢をあきらめない！」

この将来に対するイメージが、自分を奮い立たせて道を切り開いていける原動力になるのです。

そして、いい言葉をたくさん使いましょう！
「いつもありがとうございます」
「嬉しいです」
「お陰さまで」
「感謝しています」
「信頼しています」
「あなたといると楽しいです」
「うまくいきますね」など。

きっと言霊・言祝が、あなたを成功へと導いてくれます。

言霊（ことだま）、言祝（ことほぎ）など、言葉には昔から魂が宿ると言います。
いいイメージでいい言葉も生まれ、結果が変わってくるのでしょう。

自分が話す言葉を一番近くで聞いているのは、自分の脳です。
いつもご機嫌のいい脳にしておきたいですね。